Систем много, общей картины нет. Системы не связаны между собой. Данные есть, а решения принимают на глаз. Сотрудники часами собирают отчёты вручную.
Начинал с самого низа: в 18 носил подносы в рум-сервисе, в 19 один уехал работать в Дубай. Потом перешёл в продажи: первые четыре месяца не было ни одной сделки, потом они пошли. С тех пор я руковожу коммерцией отелей, девелоперов и платформы бронирования в Восточной Европе, на Ближнем Востоке и в Азии.
Тогда я научился двум вещам. Говорить людям правду, генеральному тоже, даже когда её меньше всего хотят слышать. И сохранять спокойствие, когда всё идёт не так. За это мне и доверяют.
Не выношу работу впустую: отчёты, которые никто не читает, ручной труд там, где справится машина, цели, которые ничего не дают бизнесу.
Принесите мне проблему. Я найду её причину, способ решения и тех, кто будет решать её вместе со мной.
Вне работы у меня двое детей, удочка и закваска, которую надо подкармливать.
Собираю их под ваши задачи. Часть подключается к системам, которые у вас уже есть, часть работает отдельно от них.
Все системы и источники данных в одном месте: PMS, менеджер каналов, RMS, CRM, отзывы, финансы и другие. Система работает на собственном ИИ-аккаунте компании, а персональные данные гостей обезличиваются до передачи в ИИ.
Она узнаёт, как вы работаете и что для вас важно. Вы перестаёте объяснять одно и то же по сто раз, и система становится вашим продолжением.
Если не уверены, какой формат подходит, начните с получасового звонка.
Назначить звонокДва-три часа с вами и теми, кто ведёт ваши системы. На выходе письменная карта: что у вас есть, где утекают деньги и с чего я бы начал.
Коммерческое руководство в штат или на часть времени, в любой стране. Собираю команду и технологии, которые растят вашу выручку.
Сборка под вашу задачу: центр управления, автоматизация или набор модулей. Объём и цену определяем на диагностике.
Диагностика занимает два-три часа. Дальше всё зависит от доступа к вашим системам: модуль через API встаёт быстрее, чем модуль на еженедельных выгрузках. План и сроки вы получаете вместе с письменной картой.
Нет. Все данные берутся из систем, которые у вас уже работают. Сетевые и франчайзинговые отели полностью работают на выгрузках, которые и так получают.
На диагностике я работаю с вашим ИТ-руководителем и людьми, которые ведут каждую систему. Они знают, где ломаются данные.
На компьютере отеля или на вашем облачном сервере. Там же данные гостей обезличиваются, прежде чем что-либо попадёт в ИИ-модель, а аккаунт оформлен на вас.
Да. Удалённо или на месте, в любой стране.
Ничего технического. Я всё настраиваю, вы говорите с системой обычным языком и получаете инструкцию на всё, что она делает.
Всё продолжит работать. Код, документация и инструкция лежат в вашем репозитории, и их сможет подхватить любой специалист, который работает с ИИ.